Retourbeleid

Retourbeleid

Bij ons streven we ernaar om onze klanten producten van de hoogste kwaliteit te leveren. We begrijpen echter dat er situaties kunnen zijn waarin je een product wilt retourneren. Onderstaand vind je ons retourbeleid.

Algemene voorwaarden voor retourneren:

Retourtermijn
Je hebt het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De retourzending dient binnen deze termijn bij ons binnen te zijn. Na deze periode kunnen we helaas geen retourzendingen meer accepteren.

Retourprocedure

• Vul het retourformulier in dat bij je bestelling is gevoegd of neem contact met ons op via Creativebeljaars@gmail.com om je retour aan te melden.
  
  
• Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
  
  
• Stuur het pakket op naar het retouradres vermeld op het retourformulier.
  
  

Toestand van het product

Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn. Producten die niet in originele staat verkeren, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

Verzendkosten

De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is ontvangen. In dat geval zullen wij de verzendkosten vergoeden.

Uitzonderingen:

Gepersonaliseerde artikelen
Artikelen die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt, kunnen niet geretourneerd of geruild worden, tenzij het artikel defect of beschadigd is. Dit geldt bijvoorbeeld voor producten met naamgravures, speciale maten of op maat gemaakte ontwerpen.

Terugbetaling:

Na ontvangst en inspectie van de retourzending streven wij ernaar om binnen 10 werkdagen de terugbetaling te verwerken via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.

Vragen of hulp nodig?
Neem gerust contact met ons op via Creativebeljaars@gmail.com als je nog vragen hebt over het retourproces.